Conoce el Equipo de STANZIA SAS
Profesionales de la hotelería
Conozca al equipo de liderazgo de STANZIA S.A. Nuestros ejecutivos aportan décadas de experiencia combinada a sus roles como Gerentes Generales, consultores, profesionales de marketing y expertos financieros en nuestros seis hoteles en Colombia y Panamá.
Jorge Serrano Torres
Director Asociado
jserrano@stanziasa.com
Además de crear múltiples empresas en diferentes sectores de la economía, Jorge Serrano es Administrador de Empresas, especializado en Gestión Humana, Marketing y Alta Dirección Comercial.
Durante los últimos 25 años, ha estado activo en el sector hotelero como accionista y miembro de la junta directiva de Royal Hotels, una de las cadenas hoteleras más importantes. en Colombia. Durante los últimos seis años, bajo su dirección como Gerente General para Colombia y Ecuador, el Sr. Serrano expandió la empresa con la apertura de cinco nuevos hoteles, participando en todo, desde la estructuración, promoción y venta hasta la construcción de hoteles.
Carlos Márquez Bernal
Director Asociado
cmarquez@stanziasa.com
Después de estudiar Economía, Dirección de Marketing / Ventas y Alta Dirección, Carlos Márquez pasó un tiempo trabajando en campañas de marketing estratégico para marcas destacadas como Levapan, Pavco, Suizo y Coca-Cola.
Durante los últimos ocho años, como Gerente de Marketing Corporativo, lideró el plan de marketing integral de Royal Hotels en Colombia y Ecuador, incluyendo alianzas estratégicas, estrategias de publicidad y tarifas, planes de fidelización, CRM, gestión y promoción de canales de reservas internacionales. (GDS) para las marcas Royal, Radisson, RoyalPark y La Merced.
Además, de 2005 a 2009, el Sr. Márquez formó parte del Comité de Marketing de Radisson para América Latina. En 2007 y 2008, fue miembro del Consejo de Administración de Radisson Royal Chile.
Valeria Rubbini
Directora Comercial
gventas@stanziasa.com
Valeria, estudió comunciación social y publicidad en la Pontificia Universidad Javeriana de Colombia con amplia experiencia en Gerencia de Ventas y Mercadeo, desarrollo de estrategias para los segmentos B2B, B2C, servicio al cliente y relaciones públicas.
Es una ejecutiva internacional, habla inglés, italiano y español con fluidez, amplia experiencia en el área comercial, lleva desempeñando su actividad en el sector hotelero por más de 10 años, enfocada en el segmento corporativo y de leasure. Dentro de los países en los que ha trabajado están: México, Costa Rica y Colombia.
Erika Avila
Contralor General
contralorgeneral@stanziasa.com
Erika Avila Camargo, Contador Público de la Fundación Universitaria San Martín, con estudios complementarios en Diplomado de Impuesto de renta y complementarios para personas naturales y jurídicas y Diplomado de NIIF – Normas Internacionales de Información Financiera – en la Universidad Externado de Colombia. Inició su carrera en el Club Militar de Golf, en el área de cartera, tesorería y analista contable; Luego ingresó a la industria hotelera como Analista Contable para el hotel Best Western Calleja Suites, después de 4 años, fue promovida para ser contralor Junior para trabajar de la mano con el Contralor General en todos los hoteles de la cadena Stanzia. En esta labor estuvo alrededor de 2 año y medio. Posteriormente se convirtió en Contralor del Best Western Plus 93 Park Hotel, realizando esta labor durante 4 años y finalmente fue promovida como Contralor General de la cadena Stanzia SAS. Es responsable del soporte contable y financiero, tanto para propiedades en operación como para nuevas aperturas de hoteles
Julexy Hernández
DIRECTORA de operaciones
coperaciones@stanziasa.com
Julexy Hernández estudió Marketing y Publicidad en la Universidad de Santander, complementada con cursos de redacción publicitaria, metodologías ágiles de Scrum y gestión de la calidad.
Sra. Hernández tiene 13 años de experiencia en negociación, gestión de proyectos y sistemas de gestión de calidad. Inició su carrera en la constructora Marval en la división de Compras, donde fortaleció sus habilidades como negociadora en sectores como la educación en el Anglo American School, hidrocarburos y finalmente, el sector hotelero. Supervisa y lleva a cabo las negociaciones de la cadena STANZIA S.A, priorizando el beneficio común y la optimización de procesos.
Ricardo Andaur Olave
Coordinador Marketing Digital
mdigital@stanziasa.com
Profesional en hotelería y turismo, especialista en diseñar y ejecutar estrategias digitales que fortalecen la presencia de marca, incrementan las reservas directas y optimizan la experiencia del huésped.
Ha liderado proyectos de optimización de canales online, campañas de marketing, gestión de contenido y posicionamiento en entornos altamente competitivos. Me apasiona combinar creatividad, análisis y tecnología para alcanzar resultados medibles y sostenibles. Cuenta con Experiencia en Cadenas Hotelera como Hoteles Estelar y Stanzia SAS
Diana Arevalo
revenue manager
revenuemanager@stanziasa.com
Profesional en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras, graduada de UNITEC, con amplia experiencia en Revenue Management, gestión comercial y administración hotelera
Es una profesional con más de 15 años de trayectoria en el sector hotelero, se desempeño en el area de Revenue de Hoteles Estelar por mas de 9 años, durante este tiempo validó procesos de inventario y tarifas, analizó tendencias de mercado y demanda, y elaboro informes de histórico y forecast para maximizar la rentabilidad de las propiedades. Maneja herramientas como Zeus, Opera y Tecfood, y cuenta con formación complementaria en alta dirección en mercadeo y ventas, gerencia y marketing.
Enrique Morcillo
Gerente General Best Western Plus Panamá Zen Hotel.
gerencia@bwpanamazenhotel.com
www.bwpanamazenhotel.co
Enrique cuenta con un recorrido de 9 años en la industria hotelera en el Hotel Wyndham Garden de ciudad de Panamá pasando por posiciones de botones, recepción, donde posteriormente ingresa a Best Western Plus Panama Zen Hotel en posición de auditor nocturno, jefe de recepción y gerencia. Completando con una licenciatura en administración de empresas turísticas bilingüe en la Universidad de Panamá y cursados en las áreas de estructura corporativa y desarollo de negocios, finanzas y economía, marketing estratégico, negociación y resolución de conflictos, liderazgo transformacional en Aden International Business School en donde ha desarrollado habilidades de autogestión, servicio al cliente, trabajo colaborativo, buscando siempre alternativas de mejoras para mantener un alto grado de rendimiento basado en metas y objetivos.
Aimer Falla
Gerente General Best Western Plus Santa Marta Hotel.
gerencia@bwsantamartahotel.com
www.bwsantamartahotel.com
Aimer Falla se licenció en Administración de Empresas con énfasis en Hostelería y Turismo de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia. Su conjunto de habilidades se ha enriquecido con estudios en gestión del talento humano, gestión de marketing y ventas, atención al cliente, gestión y organización de eventos, entre otros.
Sr. Aimer Falla en la industria hotelera comenzó en la cadena GHL, donde además de adquirir experiencia en control de calidad de alimentos y bebidas, operación hotelera, relaciones comerciales y de ventas, organización de recepciones y eventos corporativos, se distinguió por su alto sentido de responsabilidad, dinamismo y creatividad. Ha complementado estas cualidades con un fuerte sentido de disciplina y determinación en la toma de decisiones.
cARLOS AMAYA
GERENTE DE OPERACIONES BEST WESTERN PLUS 93 PARK HOTEL
gerencia@hotelbestwestern93.com
www.hotelbestwestern93.com
Carlos Amaya es un Profesional en Hotelería y Turismo, con diplomados en Organización de Eventos Gastronómicos y Barismo. Cuenta con cerca de 12 años de experiencia en la industria hotelera, desarrollando su carrera en diferentes áreas operativas y administrativas, desempeñándose en cargos como botones, recepcionista, auditor nocturno, gerente de recepción y, actualmente, Operations Manager.
Su experiencia se ha enfocado en la gestión operativa, el liderazgo de equipos, la optimización de procesos y la excelencia en el servicio, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización. Se distingue por su compromiso, orientación a resultados y pasión por brindar experiencias memorables a los huéspedes y fortalecer el crecimiento de las operaciones hoteleras.
Ana Carolina Piñeros
Gerente general Best Western Puerto Gaitán Hotel.
gerencia@bwpuertogaitan.com
www.bwpuertogaitan.com
Tecnóloga en gestión Comercial y negocios con una Diplomado en Gerencia de Proyectos y Alta Gerencia de Dirección de Empresas Hoteleras. Experiencia laboral durante 10 años en industria petrolera, en apertura de mercados, nuevas tecnologías, consecución de negocios. Hace 5 años inició una nueva carrera y experiencia en el gremio hotelero en la apertura comercial de una nueva propiedad en los llanos orientales Hotel Best Western Puerto Gaitán consolidando un importante portafolio corporativo y 2 años en la gerencia del hotel con la misión de continuar fidelizacipon y ser parte del crecimiento de turismo del municipio de Puerto Gaitán.
francisco florez medina
GERENTE general hotel chicalá
gerenciastanzianevia@gmail.com
Francisco Javier Florez Medina es Abogado de profesión con conocimiento adquirido a través de la experiencia en administración de empresas hoteleras. Su formación jurídica, combinada con una sólida visión comercial y operativa, le ha permitido liderar con éxito operaciones hoteleras en mercados corporativos exigentes, aportando un enfoque diferencial en cumplimiento normativo, estructuración de convenios y gestión del riesgo empresarial.
Su trayectoria en la industria hotelera comenzó en el Hotel Puntalarga, un reconocido hotel boutique colonial en Nobsa, Boyacá, donde desarrolló competencias clave en experiencia del huésped, construcción de relaciones comerciales con el sector corporativo e institucional, gestión de equipos y profesionalización de procesos operativos. Su capacidad para transformar la cultura de servicio y generar resultados comerciales medibles lo distinguió como un líder orientado al crecimiento.
